İade Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

Taslak — kesin iptal/iade koşulları size iletilen teklifte yer alır

Bu politika, Luxentra Travel hizmetlerinde rezervasyon, iptal ve iade süreçlerinin genel çerçevesini açıklar. Her tur ve hizmetin kendine özel koşulları olabilir; bunlar rezervasyon onayında açıkça belirtilir.

1. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, onay ve (varsa) ön ödeme ile kesinleşir. Ödeme koşulları teklifinizde belirtilir.

2. İptal ve İade

• Seyahat tarihine yeterli süre kala yapılan iptallerde, tedarikçi koşulları elverdiğinde iade veya tarih değişikliği sunulabilir.
• Otel, uçak, etkinlik gibi üçüncü taraf tedarikçilerin iade edilemez koşulları geçerli olabilir.
• Son dakika iptallerinde ücret iadesi yapılamayabilir.

3. Vize Ücretleri

BAE vize başvurusu resmî kurumlara iletildikten sonra vize harçları genellikle iade edilemez. Başvuru durumunuza göre detayları sizinle paylaşırız.

4. Değişiklikler

Tarih veya program değişikliği taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi rica ederiz; uygunluğa göre alternatifler sunarız.

5. Mücbir Sebep

Hava koşulları, resmî kararlar veya benzeri öngörülemeyen durumlarda program değişebilir; bu hâllerde sizinle birlikte en uygun çözümü bulmaya çalışırız.

6. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre makul bir süre içinde gerçekleştirilir.

7. İletişim

İptal/iade talepleriniz için: WhatsApp · contact@luxentratravel.ae